自1998年起，上海开始对口帮扶云南，27年来，沪滇帮扶合作从上海单向援助云南，逐步拓展为在对口帮扶框架下的双向互动，实现共赢；从最初的政府间援助，发展为各类社会主体共同参与，为打赢云南脱贫攻坚贡献了重要力量。这种合作不仅带来了经济上的支持，也为云南人来到上海就业开启了新的篇章。

2018年初，在上海市虹口区人社局的带领下，社会各界劳务公司积极响应，投身“沪滇劳务协作”的征程。同年，上海启蒙人才服务有限公司受虹口区人社局委托，开展对云南省文山州的劳务帮扶工作。7年间，启蒙人才累计推送上海及长三角地区工作岗位超10万个，解决当地来沪就业人口超3000人。从2020年起，公司主导“点对点”包机“出家门进厂门”的对口输送服务，解决了云南老百姓来沪就业的出行难题。

为了进一步支持来沪务工人员，2023年，上海启蒙人才服务有限公司受虹口区人社局及文山州人社局委托，在上海市虹口区虹口足球场二楼平台成立了“云南省文山州驻上海市虹口区劳务协作工作站”。2025年初，又受文山州委托，在上海市静安区新客站北广场B2层的“启蒙天天职场”内设立“文山州驻上海劳务服务工作站”。这些工作站的成立旨在为云南及云南文山州来沪务工人员提供就业、再就业、创业及纠纷调解等全方位服务，得到了虹口区人社局、文山州人社局及静安区相关部门的大力支持。

然而，对于许多初到上海的云南务工人员来说，除了就业问题，如何快速融入陌生的职场环境、与同事和主管建立良好关系同样是个挑战。尤其在服务业或团队协作的岗位上，社交能力往往决定了工作氛围的舒适度。以下4招“破冰聊天技巧”，不仅适用于职场新人，也能帮助云南务工人员在上海打开社交局面！

破冰聊天1：观察细节

从细节中找话题并且给予赞美

初到上海的云南务工人员可能会觉得城市节奏快、人际关系陌生，但其实从细节入手就能轻松开启对话。比如，观察同事的新鞋子或主管桌上的摆件，然后真诚地说一句：“这双鞋子颜色很特别，搭配得真好！”这样的赞美能迅速拉近距离。

在服务行业中，面对顾客时也可以用这招，比如注意到顾客的云南口音，不妨笑着说：“听您口音像是云南来的，我也很喜欢那边的辣味小吃！”自然又亲切的话题就此展开。

破冰聊天2：做球给对方

问一个好问题，让对方聊聊他们自己

对于不善言辞的人来说，直接表达自己可能有点难，但提问是个好方法。云南务工人员可以试着问同事：“上海这么多好吃的，你最推荐哪一家？”或者问主管：“您在上海生活这么久，有没有什么特别的习惯？”

开放式问题能让对方多说几句，比如在工作站咨询就业时，工作人员也可以问来访者：“您之前在云南做什么工作？这次来上海有什么期待吗？”这样既了解情况，又让对方感到被关注。

破冰聊天3：听比说更重要

认真聆听，不急着发表意见

融入新环境时，倾听是建立信任的关键。无论是同事分享周末计划，还是顾客抱怨排队太久，静静地听完，再适时回应：“原来是这样，我也有过类似的经历。”这样的态度能让人感到被理解。

对云南务工人员来说，上海的生活方式可能与家乡差异很大，认真倾听同事的建议或主管的指导，不仅能学到东西，还能赢得好感。

破冰聊天4：挑选好话题

聊「共同话题」，避免敏感提问

找到共同点是破冰的捷径。比如，和同事聊聊云南的普洱茶或上海的生煎包，都是轻松又安全的话题。如果对方是本地人，可以问：“上海有什么适合周末放松的地方吗？”

需要注意的是，避免敏感话题如收入差距或地域差异，尤其在还不熟的时候，聊吃的、玩的永远比争论立场更能拉近人心。

从帮扶到融入：破冰聊天的力量

沪滇协作通过就业帮扶让云南人走进上海，而破冰聊天则帮助他们在职场中扎根。无论是上海启蒙人才服务有限公司推动的岗位输送，还是工作站提供的支持，最终目标都是让人与机会、人与人之间更好地连接。学会这4招聊天技巧，云南务工人员不仅能在上海站稳脚跟，还能让职场生活更有温度！